バンド
2003/04/29
ほぼ毎日と言っていいほど商学院修業ライブのCDを聞いています。
特に自分のメインのバンド。ギターの音がちょっと小さいのが残念やけど、
よそに比べれば十分聞こえるからまあいいか。失敗したところとか結構あるけど、
全体としてあれだけ盛り上がったんだから非常に満足です。
今後バンド組んでライブやったとしてもあれだけ盛り上がることはないと思う。
技術が今より上がってもあのときより盛り上がることはないと思うと複雑や。
うちのボーカルは決して上手くなかったけど盛り上げることに関しては天才的やった。
ほんといいライブでした。
今日はパソコンの仕事が２件あった。
１つはe-accessの接続、もう１つはインターネットつながらないというトラブル解決。
e-accessの設定は初めてで、フレッツADSLと同じようにPPP over Ethernetでダイヤルアップ接続
しようとしてもモデムが反応せん。モデムのADSLランプも数秒ごとに点滅するし、
こりゃ回線が悪いと思ってhi-hoのサポートに電話かけまくった。この１週間で５,６回は
かけたんじゃなかろうか。結局原因はモデムの設定をしてなかったこと。
パソコンからモデム（ルータ機能を持っていた）にアクセスして、PPP over ATMを選んで
アカウントとパスワード入れたらあっさりつながった。ごめんなさいhi-hoの皆さん。
勉強になりました。もうe-accessは大丈夫です。
あと、ネットにつながらないっていうお客さんは、NECのマシンにプリインストールされている
「PCGATE（ぴーしーげいと）」というファイアウォールソフトがブロックしやがるのが原因やった。
あのソフト、設定を保存しても再起動したら元に戻ってしまっとる。
もうわけがわからんのでスタートアップから消して起動せんようにしときました。
最近のパソコンはセキュリティソフトが同梱されとるみたいやけど、あれをちゃんと設定
できる人はどれくらいいるんだろうか。「ポート」とか「IPアドレス」とか「ローカル」、「グローバル」
すらわからん人がほとんどじゃないのか？おいNEC。
FUJITSUはそんなことなかったぞ。多分。今調べたら、＠メニューからNorton Internet Securityを
初めて起動したときにスタートアップに追加されるらしい。起動したが最後、ネットを使うプログラムは
全て監視されてしまうってことか。おそろしや。NECの方も調べたけどあまりにレスポンスが悪いから放置。
FUJITSUはサクサク見れて快適でした。ホームページの見た目、使いやすさで企業イメージってぐんと変わる。
うちも頑張らないと・・・。
今日は今までにないほど軒数回った。全部で20軒。うち10軒が留守で残り10軒と面談、家に上がれたのは4軒。
統計から行くとこんな感じらしいです。訪問軒数の半分が在宅、その半分が用件を受け入れてくれる。
ほんと、数回るしかないんやな。暑かったせいもあって今日はほんと疲れた・・・。
明日は休み。車洗って福祉住環境コーディネータの勉強してからどうしよ。ドラムしたいなあ。
早く練習環境を作らねば。布団とスティックでもいいし。
先生
2003/04/28
昨日の休みは帰省中の友人K山に会ってきました。
なぜかK山家に大いに受け入れられとるから昼飯もごちそうになって
その後も家族ぐるみのお付き合いというか、普通にK山姉と母が同席やった。
あの家族やから普通やけど、他のうちやったらすごい変な感じやと思う。
お互いに近況を話したりして時間が過ぎ、４時くらいになって雑貨屋に行くことになった。
その雑貨屋はK山姉が勤めとったおもちゃ屋の元店長が独立して作った店で、
おれがこの前ステンレスのゴミ箱とキーホルダーを買ったところ。
おれにその店を紹介するつもりやったらしいけど、既に行ってました。
K山からおれを店長に紹介してもらって、名前覚えてもらった。
っていうか既に知られとった。恐るべし、K山ファミリーネットワーク。
K山は医学部５年生でこの休みが終わったら病棟に実習生として配属される（予定）らしい。
医者って命を預かる仕事やからそれはそれは大変な勉強を強いられるんやと思う。
十分な知識があるのは前提であって、その上人格や技術が問われる。
もちろん失敗は許されない。これだけ大変な仕事だとそりゃあ給料が多くて当たり前や。
昔、
「国民健康保険値上げするより医療費安くすればいいんじゃないの。
ちょっとくらい削ったって医者はたくさん貰っとるんやから問題ないやろ」
とか思ったりもしたけど、やっぱり医者は多くもらうべきだな。
身近な友人が医者に限らず何かの職業に就くと、その職業に対する見方が結構変わる。
他業種から学ぶことって多いし、目からウロコな話も多い。
おもしろいです。
今日は換気扇取付け（の雑用）、パソコントラブル解決、エアコン取付け、洗濯機のメカケース交換（２台）
洗濯機の吊り棒交換、アンテナ取付け、と工事関係が多かった。
中でも洗濯機のメカケース交換は一日に２回もやるとさすがに覚えた。
吊り棒のグリスアップも２回やったからもう大丈夫。
次から一人でできるやろうか・・・。実は一番の敵は狭い作業スペースだったりする。
この前天気のいい日に外でやったときは楽だったなあ。
少しずつやけど技術も身に付いてきとるのが実感できてうれしい。
手に職を持てるっていいことだ。でもエアコンはまだ苦手や。どこに柱が走っとるんかわからん。
柱あるところにビス打たんとエアコン落ちるし、絶対柱に打っとかんなん。
基本的な家の造りとかも覚えていかんなんな。
ふー、福祉住環境コーディネータの勉強してないっす。
ちょっとずつでもやらねば。
捨てる神と拾う神
2003/04/26
今日は朝8時半に店を出て金沢市の親戚の家までADSL接続設定に行った。
工事予定日が昨日やったから開通しとるもんやと思ったら、なんと利用開始予定日は
工事予定日の翌「営業日」。つまり月曜日。というわけで設定するだけしてまた今度。
まあ、またファンヒータ修理したりFAXの子機持って行ったりと仕事あるしいいけど。
それにしてもパソコン関係は一筋縄に行かんで困るわ。
サポート料金が高めなのもうなずける。
午後からはいつもの訪問活動。今日はペアのパートさんが休みやからその分も一緒に回った。
パートさんが回る家はお得意さんが多いから結構上がらせてもらえるかなと思ったら大間違い。
上がる以前に留守ばっか。前半は留守が6軒くらい続いてがっくりやった。
あるごぶさた客のところに来たとき、車が停まっとったから在宅は確実と思って足取り軽く乗り込んだ。
出てきたのはご主人さん。
「こんにちは〜。（略）エアコンのフィルター無料で掃除して回ってるんですけど、どうです？」
『いや、今はいいわ』
「そうですか。あ、これ僕の自己紹介のチラシなんでどうぞ。あと今アンケートを取ってまして、
商品が故障したときにすぐ部品とか注文できるように・・・」
『もうー、とにかく帰って』(-_-メ)
「あ、すいません・・・おじゃましました・・・」
いやはや、あれだけ強く拒否されたの初めてやったからビックリしたしガックリしたし。
その後の2軒くらいは引きずったけど、3軒目くらいの優しいおじいさんおばあさんのお宅で
結構よくしてもらって立ち直った。フィルターも一つ交換してもらえたし。（1800円）
その次のうちは保育園からの同級生（女子）のお宅で、こっちもとてもいい人。
エアコン掃除は見送られたけど洗濯機の修理依頼とエアコンの注文取れた。
機種までは決まらんけど、台所に付けるっていうことだけ聞いて帰った。
で、帰ってチラシとカタログ持って再度お伺い。
交渉の末、なんとかいいエアコンを買ってもらえました。
普通のグレードと2万円違って悩んでおられたけど、色々説明したのと
最後はおれが新入りで初めて顔見せに来たからサービス、っていうのもあった。
何はともあれエアコン1台（138,000円＋工事費約20,000円）売れた。
いやー、よかったよかった。早く取り付けにいかんと。
明日は休み。帰省中の友達んちに行ってきます。
無事解決
2003/04/25
なんか、今日（25日）疲れて早寝したら4時に目が覚めてしまいました。
今から寝ると朝起きれなさそうなんでこのまま起きていようかなと。
ちょと寒いけど・・・。
昨日のナンバーディスプレイの件、NTTに聞いたらちゃんとISDN用のナンバーディスプレイになっとった。
しかし「あんた何言ってんの？」風に言わんでもいいじゃないか・・・。こっちは必死なんやから。
結局原因はISDNのターミナルアダプタの設定をしてなかったことやった。
NTTの機器サポートに電話して操作方法教えてもらって、お客さんとこ行ってその通りにやったらうまくいった。
いやー、よかったよかった。注文受けてから10日近く待ってもらっただけにほんと肩の荷が下りた感じや。
まあそのうち7日間はNTTのサーバー停止が原因なんやけど、おれの知識不足もあったわけで。
今度から気をつけよう。
この一ヶ月というか、働き始めてから「失敗してなんぼ」と思ってきたから
今回はちょっと凹んだけどあんまり失敗でクヨクヨせんようにしてます。
今は多分失敗しても（程度にもよるけど）ちゃんとした対応をすれば大丈夫やと思うし。
失敗できるのは今だけやから、今のうちにいっぱい失敗してこの先せんようにしとかんと。
そのくらい割り切っとるから何でも積極的にできるんやと思う。
ごぶさた客のうちに行ったり、断られても粘ったりとか。
おれらはまだまだ若い。当たって砕けろ。
ゴーイングステディのミネタ氏も
「やればできるなんてうそっぱちだ！そうじゃねえだろ！やってみなきゃわかんねえ！そうだろ！」
とおっしゃってます。力強い言葉だなあ。
福祉住環境コーディネータの勉強が進みません。問題集やっとったら、ついに漢字の間違いまで問題にしてきた。
幻視と幻肢。
まあわかったけど、もうほんといやになるこういう出題。
問題読むのに時間かかってしょうがない。
まさに重箱の隅をつついてくるんやなあ。こいつは手ごわそうだ。
寝るつもりがもう6時半や。眠い・・・。
INSネット64
2003/04/24
昨日書き忘れたことをまず書いとこう。
昨日は休みで比較的のんびりした一日やったんやけど、昼前に携帯が鳴ってディスプレイを見たら知らん番号。
恐る恐る取ってみると、この前電話で20分かかってパソコンのサポートしたお客さんやった。
やっぱり非通知にしてかけるんやったと悔やんでももう遅い。
今回は5分くらいで解決したけど、おそらくこれからもちょくちょくかかってくるやろう。
そんなことを考えながら話をしとったんやけど、解決した後にお客さんに
「はぁ〜、よかった。ほっとしたわ。わからんくなったときにすぐ聞ける人おらんから助かった。
なんか医者行って『大丈夫ですよ』って言われたみたいや。ありがとう」
って言われて気分が一転した。これだけ感謝されたら「またわからんことあったら聞いてください」って
言わずにおれんわ。パソコンに限らず、電器屋の仕事は医者に近いと思う。
素人からすれば、電器製品の故障なんて何が原因でどうすれば直るんかなんてわかるはずない。
それを目の前で症状見て原因探って簡単なものならその場で直してみせる。
販売業でありサービス業やけど、ソリューション的な仕事やなあとつくづく思う。
「不便、不満」などを「便利、満足」に変えていく仕事。
今、家電販売だけじゃなくてリフォームとかも含めた家まるごとの商売をしようっていう流れがあるけど、
いつも困りごとの相談を受けとる電器屋だからこそお客さんから相談されるんやろうな。
大工や工務店と仲がいい家以外で、いきなり大工や工務店に頼む人はなかなかおらんと思う。
うちはリフォームほとんどないけど、超高齢化社会に向けて扱っていかんなんやろうな。
さて、今日は大きな失敗をしました。今日というか数日前なんやけど。
さんざんナンバーディスプレイを待ってもらったお客さんのとこが今日工事完了するってNTTから連絡あって、
いざ行ってチェックしてみたけど番号は表示されず。夕方に聞いてみても同じ。
ここで気付いた。ここの家はISDN使っとった。従ってナンバーディスプレイではなく「INSナンバーディスプレイ」。
おれが間違って申し込んでしまったわけです。お客さんから注文受けてからかれこれ10日くらい経つ。
その上さらに待たせることになってしまった。とにかく急いでお客さんのとこに謝りに行った。
すごい上得意のお客さんで、息子さんの新居に入れる家電の話もあるだけに相当痛かった。
奥さんにしか会えんだけど、ちゃんと正直に原因を言って謝ってきた。
これだけ遅れたのはNTTのサーバー停止期間も原因の一つなんやけど、NTTのせいにして逃げるのはまずいし、
商学院の講話やら講義やらでも学んだように誠心誠意謝ったつもり。
帰ってきたら社長に「全部自分の未熟さのせいにするのはよくない。NTTもそうやし、おまえに任せた店の責任もある」
とか言われて複雑な感じやった。でも言い訳がましくなるのはいややったからおれはあれでよかったと思っとる。
とにかく明日朝一でNTTに連絡して変更手続き取らんと。できる限り早く完了させんと。
ナンバーディスプレイ一つでもいい勉強になったわ、ほんと。
難し
2003/04/23
今日は休みということで、やっと福祉住環境コーディネータの勉強に手をつけました。
テキストを頭から読んでいくと相当骨が折れるので、うまくまとめたサイトをずーっと読んどった。
ページタイトル「ノート」とあるように、まさに内容はノートそのもの。
ようこんだけうまくまとめたと思う。これに助けられた人はかなりおるはず。
誰かの役に立つかもしれないんで、一応リンクはっときます。
（REF）
で、このサイトで8章くらいまで読んで一息ついて問題集の方に行ったんやけど、
これがかなりいやな問題で、間違った文章を選択するやつとか、
×：看護、 ○：介護
の一語だけが違うとか重箱の隅をつつくような問題が多い。
あくまでこの出版社が作った問題やから本番はどんな感じかわからんけど、
なんかこのくらい細かいところまで要求されそうな気がする。
初日にしてかなり気が重くなってしまった。
まあまあ気長に頑張ります。
昼から、今日返却せんなんビデオ「アメリカングラフィティ」を見た。
相当古い映画で、1974年製作らしい。アポロ13の監督が主役で出とったり、
ハリソンフォードが脇役で出とったりでそういう見所もあった。（あとから知ったけど）
まさに青春映画っていう感じで、製作から30年経っても面白い映画でした。
いつの時代も変わらないものってあるんだなあと思ってみたり。
晩飯はこの春地元のCD屋、もといサウンドメディアに就職したラグビー部の同期と
昔よく行ったカレー屋に行った。そいつはアメリカングラフィティのファンやったからそんな話をしながら食べた。
そいつに貸すつもりやった商学院のライブCDを家に忘れてきたから一緒に取りに行った。
2人で聞いて、「やっぱりバンドはいいなあ」という話になった。
せっかくドラムかじったんやし、趣味として続けてみようかなあとか思った。
ちゃんとレッスン受けて。我流だとどうしてもあるレベルから前に進まんし、続けられる自信もない。
とりあえず福祉住環境コーディネータと夏の個展、エアコンピークが終わってからかな・・・。
つうかベースも捨てがたいんやけど・・・。ベース持ってないのに。
でもどれも少しくらいは弾けるっていうのもいいかもしれん。
欲張りすぎや。
つうかその前にメンバーが・・・。
打ち込み
2003/04/22
今日は始めて石川明徳会の例会に出席した。
朝7時半に販売会社集合はちょっときつかったけどちゃんと間に合ってよかった。
思っとったよりも熱血じゃなくてよかった。ちょっと物足りんかったほど。
でも内容は結構刺激的やった。キャンペーンのポイントとか発表されて、各明徳会別、個人別の
成績がプリントで配られていやがおうにも頑張らなければと思わされる。
新人は次回からの参加になるけど、こりゃ頑張らねば。
先輩らはすごい頼りになりそうやった。おれのわからんこととか大概体験済みやろうし、
わからんことはどんどん聞いていこう。
今日の仕事はアンテナ立てやFAXの液晶コントラスト調整、電話でパソコンサポート、
Yahoo!BBの接続、お客さんの商品保有状況の打ち込みなど。
アンテナ工事でケーブルの芯線を指に指して流血しながら作業したけど
血が止まりそうにないからティッシュとビニールテープで応急処置。情けない・・・。
FAXの調整はテクニカルサービスに電話して聞いて2回おじゃました。
あれで直ってくれればいいけど。
2つ目のアンテナ工事に入ろうかというとき、携帯から電話してExcelの操作の説明。
20分も喋って700円以上かかってしまった。1500円くらい請求するって言っとったけど、
電話サポートでお金ってかなり取りにくい。でももらわんことにはしょうがない。
気になるのは切り際の「また頼むわ！」の一言・・・。
そのあと、昨日の日記に書いたYahoo!BBの接続をまた変更しに行った。
bbsのまさき氏の書き込みにもあるように、あれじゃBBフォンにならん。
発信者番号がちゃんと通知されるようになって喜んどったら大事なことを忘れてしもた。
で、Yahoo!BBに電話したり松下のサービスに電話したりして解決法を模索。
結局発信者の番号通知は申込時に「非通知｣にしてあるんじゃねえかということで、
音声がプチプチ切れるのはモジュラージャックの送り部分の接続をちょっと変えたら直った。
送りになっている線を本線とよじっただけ。ほんとちょっとのことやけどこれで直った。
ほんっとBBフォンには参る。うちでネット申し込む人は極力フレッツADSLにしてもらお。
フレッツADSLにして色々とトラブル起きたって言う人まだおらんしな。
で、今日の最後の仕事、お客さんの商品保有状況の打ち込み・・・の前にパソコン修理があった。
症状「起動しない」。・・・もしや。やっぱりフロッピー入ってました。
お客さんが取りに来たとき、「もし壊れて息子の仕事のファイル消したら・・・」って言われた。
一日中青くなっとったらしい。こんなんで修理代もらうわけにもいかんしタダになった。
まあお困りごと解決ができてよかったよかった。
さて、最後の打ち込みやけどこれがなかなかハード。
収集時に根性出して根掘り葉掘り聞いて詳しく書きすぎたから品目が多くてかなりきつい。
腰やられました。痛いです。というか疲労が溜まってます。
もうやりたくないので母親に任すことにしよう。
しかし入力しとったら見込み客がわんさか出てきておもしろかった。
19年経つ洗濯機とか。さすがナショナル、物持ちがいい。
10年まで行かんでも、8年過ぎたら見込み客やな。壊れてないのに買う人はなかなかおらんけど、
ちょっとずつ買換えをほのめかしていくことも大事やと思う。
一発勝負の狩猟型より、長期的に考える農耕型販売、確かに大事や。
明日は休み。いいかげん福祉住環境コーディネータの勉強本格的に始めんと。
あ、でもちょっとプレミアムマックも食ってみたい。
マックの隣のCD屋で働くやつを冷やかしにも行きたい。
うーん、なかなか誘惑が多いです。
緊急招集
2003/04/21
今晩7時半に消防団の緊急招集があって、ポンプ小屋に集合した。
先週、
「あ、来週の月曜7時半にポンプ小屋集合ね」
という電話がありました。
緊急招集・・・。
まあ、ズボンのサイズ合わせだけやったからそんなもんか。
今になって、来年からにしとけばよかったと思ってももう遅い。
悔やんでもしょうがないから頑張るか。
この前、スカパーつけたうちで電話の調子がおかしいということで見に行ってきた。
原因はYahoo!BBのモデムとの接続方法。
説明書にあるようにつないだら、非通知で発信するしナンバーディスプレイも効かん。
モデムの前にスプリッタをかまして、スプリッタのADSLポートをモデムの入力に。
スプリッタのTELポートから電話につないだら番号通知になってナンバーディスプレイもうまくいった。
Yahoo!BBのモデムはスプリッタ内蔵かと思っとったけど、どうやらそうではないみたい。
フレッツADSLみたいにスプリッタを同梱してほしいっす。
Yahoo!BBはお客さんのとこでトラブルがあっても、電話で答えるだけで絶対来てくれんから困る。
結局はうちみたいなとこに尻拭い役が回ってくるんや。
圧倒的な低価格とキャンペーンでユーザーを増やしてきたけど、結構こういったトラブル多いんじゃなかろうか。
こんな田舎でもYahoo!BBのモデム置いてある家結構あるし、「ナンバーディスプレイが出ない」っていう人もこれまで何人かおった。
うちとしては多少価格が高くてもフレッツADSLをお勧めする。
BBフォン同士が通話料無料なのは大きいけど、NTT Communications網も同様のサービスをしとることを伝えよう。
でもOCNも@NiftyもBiglobeもhi-hoもIP電話のアピールしなさすぎ。
このままYahoo!BBにシェア取られてもいいんかな。
おれは非常にいやなんですけど・・・。
ちなみに今回学んだ接続図です。
参考になれば幸いです。
さて、先週福祉住環境コーディネータ2級のテキストが届いたにもかかわらずまだ1回も開いてません。
試験前には夏の個展準備や消防の集まりがあったりして忙しいんで、早めに準備しとかんなんにも関わらず。
なんせページ総数300ページオーバー。
なおかつ3級に比べて幅広く専門的な知識が要求されるんで大変です。
さすがに今日から読み始めんと。
明日働けば休み。
店のホームページの更新もせんなんけど、福祉住環境コーディネータの勉強もせんなん。
まあ、焦らず着実に進めよう。
うっかり八兵衛
2003/04/18
今日は朝から洗濯機配達、エアコン工事と忙しかった。
しかも洗濯機は今朝注文が入って、運良くあった在庫のやつを持って行った。
さすが地域専門店、反応が早い。
そのあと行ったエアコンのお宅でお茶に呼ばれたとき、この前の県議選の話になった。
そこのうちは結構選挙活動に熱心で、電話とかかけまくったらしい。
色々泥臭い話も出てきて面白かった。
配った弁当の底に1,000円入れる候補がおるとか、あからさまにお金撒いとる人の話とか。
しかし1,000円て・・・。それが県議の力か。
昼飯食ってさあ午後からは例のエアコン掃除＋情報収集訪問をしようかなと思ったら
前のスーパーの駐車場に献血車が。
父親が行ってきたから続いておれも行ってきた。
しかも10分位して母親が来たもんやから、親子揃ってバスで採血された。
知っとる人が見たら相当間抜けな光景やろうなあ。
帰りにジュースやらティッシュボックス2箱やら旅行用歯磨きセットやらぬいぐるみやらをもらった。
400mmの人はジュース2パックで200mmの人は1本やった。
すごくわかりやすい。
あと、3年連続献血断られた人もおった。
体調とか体重が原因なんやろうけど、それでもめげずに来るってすごい。
おれは今回で3回目やけど、これからも店の前に献血車来たときは献血しようかな。
豪華景品もあることやし。
夜、エアコン販売の作戦会議を親子三人で開いとったんやけど、
今年は5シリーズあって非常に差別化が難しい。
そのくせそれぞれ3万円くらい違うから、上手くやらんとすぐ安いモデルに決まってしまう。
1台3万違えば、1シーズン100台売ったら300万円違う。
おそろしや。
違いのわかる営業にならねば。
仕事終わってから日報を見直しとったんやけど、重大なことに気付いた。
「○日の午前にまた来ます」って言って行ってないとこが2軒ある・・・。
これはやばいです。明日の朝イチで電話してまた予定聞こう。
向こうも忘れてくれとったらいいんやけど・・・。
つうか明日はパソコン関係の仕事が入っとって色々と忙しいけど大丈夫かな。
すんなりできますように。
あー、ソフト業務の料金表も最終確定せんとな。
せんなんこといっぱいやー。
でもこういうの自分で決めれるって幸せなんやろうなー。
自分のやろうと思ったことがすぐ実行できる環境、すばらしい。
でかい会社でパーツになるのより、おれはこっちの方が好きです。
給料は安いけど・・・。
名盤到着
2003/04/17
さあ、今日からまた1週間の始まりです。
というわけで朝イチのCSアンテナ取り付けに行ったんやけど、今日はものすごく暑かった。
午前十時のくせに、スウェットなんかもう着てられん。
Tシャツに作業ジャケットでも暑かった。
暑さでイライラしたのか、壁の穴をでかく開けすぎて四苦八苦。
最後はうまくいってよかった。
昼過ぎ、富士通パーソナルズとサンテクという会社からパンフレットが。
うちは松下以外のメーカーの商品とかパソコン関係はいつも○○.comを使っとって、
毎回店を探して代引き手数料と送料払うのに少なからず疑問を持っとった。
「このままじゃいかんだろう。ちゃんとした取引先と契約せんと」と。
そんなところへ、この前の決起大会でうちの店と一番近所の明徳会の先輩が
自分のとこで取引しとる会社を紹介してくれた。
いきなり明徳会パワーを思い知らされたのであります。
それぞれの特徴を詳しく書いたメールまで頂いて。
感謝感激雨あられ。
富士通は月会費いるから、とりあえずサンテクと取引してみようと思って。
というかこんなことここに書くべきことじゃないんかな。
この話おしまい。
で、今日はさらに商学院からいいものが届きました。
修業ライブのCDです。
ジャケットを貴重な休日も費やして1週間そこらで作り、ただでさえ少ない時間を裂いて練習した
あの音楽部の全てが詰まったCD。
デジカムで撮った動画だとどうしても中域ばっかりで、さらにギターが小さくて音楽としてはも一つやった。
CDになったらさすがに音は鮮明。でもその分失敗も鮮明。
一人で部屋で笑ってしもた。
でも演奏うまいところはさすがやね。よかった。
いやー、いいものができました。
音楽活動再開したいなあ。
ベッド到着
2003/04/16
今日の午前10時過ぎくらいにベッドが到着しました。
配送便の人2人がかりで運び込んで開梱してゴミ持って行ってくれたのはよかった。
あんなもん一人で二階上げるのなんて無理や。
肝心の寝心地やけど、まあいいんじゃないやろうか。
まだ一晩寝てないしわからんけど、ゴロゴロするにはバッチリ。
これで長いこと使った煎餅布団ともお別れか。
嬉しいようなさみしいような。
午後からは本屋行って福祉住環境コーディネータの問題集、松本大洋の「鉄コン筋クリート」と
「ナンバーファイブ」の3巻を買った。
途中、商学院の同期から電話がかかってきたりして懐かしかった。
福祉住環境コーディネータは結局商学院に行かず、地元で2級を受けることにした。
直前研修は3級のみが対象で、2級受ける人は3級と同じ3万円払っても別室でビデオか問題集になるとか言われたし。
もうちょっと考慮してくれんもんだろうか。
そのあと、母校（高校）の横にある大き目の公園（庭園？）の桜を見に行った。
平日やから、主婦とかお年寄りばっかり。
そんな中カメラ持ってうろうろしてました。
公園を抜けて高校のグラウンドの脇を通ってそこの桜も撮影。
今、改修工事をやっとるから校舎の様子はよくわからんだ。
なにはともあれ、懐かしかったです。
帰りにツタヤで小林サッカーとアメリカングラフィティ借りた。
とりあえず小林サッカーだけ見たけど、あれ、噂どおりおもしろいですよ。
確かにふざけたアクション多いけど、素直に楽しめる。
お勧めです。
アメリカングラフィティは明日の仕事の後にでも見ようかな。
寝るかな・・・。
今日はやたら眠いんでこのへんで。
明日から6日間仕事やし頑張らんと。
醍醐味のはずが
2003/04/15
昨日はここ数日で一番疲れた一日やった。
原因は夜の7時半、あと30分で閉店というときにかかってきた電話。
「引っ越したばっかりでテレビが映らない、レンジのアースが取れない、電話の線が届かない、（略）」
こういうときに素早く対応してこそ地域専門店だと思い、必要そうな部材をいっぱい持ってそこのお宅へ向かった。
家が近くなこともあって、着いたときには電話もらってから15分くらいしか経ってなかったと思う。
こんだけ早く来れば、ドアを開けた瞬間「ようこそムード」全開で迎えてくれるはず。
と思ったら意外に冷めた反応。子供の反応も薄い。
奥さんとおばあさんと小学校低学年の女の子がおって、おばあさんだけやたら申し訳なさそう。
とりあえずテレビの後ろを見たらコンセントしか挿さってない。
アンテナ線をつないで電源オン、電源入らず。
よく見たら挿さっていたのはCSチューナーのコンセント・・・。
テレビのコンセントを挿したら無事映った。
でもUHF/VHFがBSとミックスされとったから、セパレータ店に取りに帰って付けてBSも映るようにした。
と、ビデオ発見。配線し直し。
線足りんから長いのを切ってプラグ付けて・・・。
とりあえずテレビは終了して、今度はエアコン。
コンセントすら挿さってない。多分アース付きで見慣れん形やからよくわからんかったんやろう。
リモコンは電池切れとるし交換。もちろんパナソニックアルカリ電池。
そんなこんなで全部終了してありがとうございましたって帰ってきたんやけど、
もうちょっと感謝されてもいいんじゃねえかなあ・・・。
こんな夜に電話してすぐ来てくれるとこなんてなかなかないと思うんやけど・・・。
ちょっと奢り気味なんでこの辺でやめとくけど、
「やったぁ！電器屋さんが来てくれた！これでテレビが見れるよママ！」
とテレビCMみたいになるのを期待しとったおれはまだまだ青二才。
現実は厳しい。
まあ、すぐ行ってちゃんと対応できたのには満足しとるけど。
店に帰ると8時半前。そりゃあ疲れたのなんの。
こんなこと書いたらゼネコンリーマンの彼に怒られそうやけど。
そやなー、大学出てでかいとこ入ったやつは給料がいいぶん頑張っとるんやもんなー。
まだまだ努力が足りないようです。
（今日の日記は長いっす）
あと、今日ポットを売りました。
16,000円くらいのやつ。
エアコン無料点検訪問で回っとる先で注文取ったんやけど、
今まではどうしても「売った」というより「買ってもらった」感が強くて自分で売った気がせんだのやけど、
今回のは自分で機種の説明もしてお客さんに提案してクロージング（詰め）もできたし「売った」って実感した。
でもそれと同時に何か悪い気が。
「売った」を通り越して「売りつけた」感があった。
これは特に、ワンランク上の商品を薦めたときにも感じる。
うーん、もっと自信持って薦めれるようにならんなんなあ。
最後のとこは夜中に書きました。
疲れて途中で寝てしまったもんで。
今日は休日。ベッド楽しみや。
バッタリ
2003/04/13
今日は休みで、昼前に県議会議員選挙の投票に行って参りました。
23にもなって初めての投票ということでドキドキやったけど、ちゃんと整理券持って町役場へ。
思ったより混んでなくてすんなり車を停め、投票会場に入り整理券を渡す。
『えーっと10○番・・・えっ？10○番？』
『△△町は△△町公民館に行ってください』
はい、あまりに緊張してちゃんと整理券見てませんでした。
バッチリ△△町公民館って書いてあります。
役場から出るとき同級生のおかんと妹に会って恥ずかしかったー。
そのあとちゃんと公民館行って投票しました。
さっき結果を見たんやけど、10,749、10,209、 9,874票でおれが入れた人は残念ながら落ちました。
この中では50歳とかなり若いんやけど、その若さにかけてみました。
残念やったけどまた次回頑張ってほしいです。
それにしてもうちの郡、投票率78.76％ってすごくないですか。
全国平均ってどのくらいなんやろ。
まあ、投票率が高くてもそれが組織票やったりしたらしょうがないような気もするけど。
初めての選挙はなかなかおもしろかったです。
昨日、親戚のおっちゃんがうちでパソコンとプリンタ買ってくれたんやけど、
エプソンのプリンタはどいつもこいつもケーブルが付いてない。
ということでヤマダ電機にUSBケーブル買いに行きました。
久しぶりに行ったんやけど、まあ特に変わったところもなく、
強いて挙げれば日曜なのに思ったほど人の入りが少ないなあと。
あと、店員に清潔感がないなあと。なんかヨレヨレのハッピにトランシーバー姿でなおかつ元気がなかったなあ。
スキーをきっかけに専門店のよさを知り、今は専門店志向なおれには量販店はもうきついです。
入って5分くらいはモノの多さにワクワクするけど、しばらくすると疲れてくる。
モノが多すぎて決められないのとやかましいのが原因かなあ。
うちは商品をいくつかに絞って展示して、落ち着いてじっくり商品を見れる店作りをしよう。
で、その帰り。レジで会計済ませて出ようとしたら自動ドアの向こうに
中・高の同級生のお父さんであり、うちのお得意さんでもある人が。
（いやなとこ見られた・・・しかも向こうもここでおれに会うのはあんまりいい気せんはず）
と思って気付かぬふりをしてしまいました。
3月末に会ったばっかりやしわからんはずないのに。
久しぶりにものすごく後悔。
「いやー、えらいとこ見られちゃいましたねー。社長には内緒ですよー」
くらい言える機転というか器量のよさがないとなあ。
反省。
地域社会
2003/04/10
今日、めでたくT町消防団に入団しました。
もちろん最年少タイ。
同級生が去年既に入っとって、ちょっと心強いです。
先週勧誘に来られたときはどうしようか迷ったんやけど、先日の決起大会でもらったパンフに
「あるべき明徳会員像について」っていうページがあって
「商売人としての心構え」の5番目に
「地域とのつながりを大事にすること（消防団、青年団、商工会、PTA）」
って書いてあって、
「そっか、そんならやらんなんな」
と思って決めました。上下のつながりもできるやろうし。
人脈は大事や。
今日の仕事は結構家に上がらせてくれるお客さんが多くて、情報収集も順調に進んだ。
情報収集の達成感もあるけど、やっぱりフィルターきれいにしたあとの
「あ〜ら うれっしゃ〜、あんがとあんがと、きのどくな〜」
が嬉しい。
意味は大体わかるやろ。
やっぱ感謝されるって幸せなことや。電器屋冥利に尽きるな。
これで、フィルター掃除とか誰でもできる仕事じゃなくて、エアコン工事とか素人じゃできん仕事を
こなしたときに言われたら余計に嬉しいんやろうなと思う。
一人でできるようになるのはまだ先の話やな。とりあえずこの夏頑張ろう。
あと、今日は一つ大きな仕事があった。
ISDNのターミナルアダプタ（以下TA）とワイヤレスキットを持っとるお客さんがおって、
それがXP非対応やって、去年くらいにXP対応ドライバが出たから使えるようにしてくれと頼まれた。
事前にTAのメーカー（NTT)のサイト行ってドライバとマニュアル落としまくってCD-Rに焼いて
マニュアルの一部をプリントアウトして手順を確認してから行った。
なんつっても大事なお客さんやから。しかも近々息子さんが結婚して家建てるし、そこに入れる家電を
うちで用意してもらうためにも絶対「やっぱ無理っす」とか言えん。
ドライバのアップデートから親機と子機の通信、パソコンをTAに登録したりと
今までやったことないことが多くてかなりとまどった。
それでもマニュアルと今までの経験と勘を駆使して1時間半ほど頑張ってようやく完了。
いやー、ほんとちゃんとなってよかった。
新居にはぜひADSLを入れて無線LANでも組みましょう。
一緒に行った社長はエアコンの注文が取れそうな感じで、次は見積もりせんなんって言っとった。
こっちもうまくいくことを祈ろう。
ちなみに今回の設定料金は15,000円のつもり。
高いかなあ。でもそんなもんやと思う。先輩明徳会員に聞いたらそのくらいやろって言われたし。
他に頼んだらもっと高い・・・はず。
パソコンのソフト業務はエアコンの工事とかと違って部材がいらんから粗利率ほぼ100％。
家電の粗利率が20％やとしたら、75000円の商品売ったのと同じことになる。
ええ商売のようやけど、一旦はまるとなかなか抜け出せない諸刃の剣。
早くソフト業務料金表作らんなんし、おれのスキルももっと上げんなんなー。
おお、最近日記が長いです。もうちょい短い方がいいな。
あ、あと無事 and-hatoya.com 取りました。
sugit@and-hatoya.com をメインにしようか sugit@geocities.co.jp をメインにしようか考え中。
オフィシャルは前者でプライベートは後者にしよっかな。
よし、明日働けば休みや。がんばろ。
街角
2003/04/09
今日は休みやったんで、午前中は部屋の掃除と今日一日の計画を練った。
書き出してみるとやたら多くて、とても今日一日じゃ消化し切れん。
つうわけでいくつかに絞って消化することにしました。
とりあえず電車で金沢に行った。なんで車でないんかと言うと、ガス代、運転に費やす労力、駐車料を考えると
電車で行った方がいいかなと思って。寝とっても着くし。街中でオロオロせんでもいいし。
久しぶりに来た金沢駅。未だに駅前公園の建設中でよくわからん道を通って脱出。
今日一番の大事なこと、「ベッドを買う」を消化しに無印へ。
滋賀におったとき無印の脚付きマットレスに腰掛けてみてものすごくやわらかくて
「こりゃだめや」
と思ったんやけど、やっぱり安いしもう一回確かめてみようと思って。
実際に寝てみたら思ったほどやわらかくない。むしろ丁度いい。
脚付きマットレスで2万円、フレーム＋マットレスだと3万円、ポケットコイルのマットレスだと5万円。
ポケットコイルは試しに寝ることができず、値段もマットレスだけで3万っていう代物やったからやめた。
結局脚付きマットレスに決定。来週の水曜に納品。楽しみやなあ。
次は本屋で6月末の福祉住環境コーディネータのテキストの購入。
本来なら3級を受験するんやけど、どうせ受けるんなら2級にしようと思って2級のテキストを探した。
2級だと、
「介護保険制度を利用 した住宅改修費支給の申請に関わる書類（理由書）を作成することができる」
らしいし。
でも「これだ！」っていうのがなくて買わずじまい。結局帰ってからオンラインで公式テキストを注文した。
330ページ3800円・・・。
買い物についてはこのくらいやけど、実は金沢着いて早々事件が起きていたのです。
無印に向かって歩いていたとき、20メートルほど前にテレビクルーを発見。レポーター付き。
気付いたときには目が合っていて、近付いたら案の定インタビューしに寄ってきた。
今朝、故郷の星ヤンキース松井が満塁ホームランを打ったからそのインタビューかなと思ったら、
「県議会選挙が近いんですが、県政に何を望みますか？」
予想とあまりに違う質問でビビッたけど、
「（そんなんいきなり聞かれてもわからんから）選挙活動が盛んに行われてますけど
みんな名前と『お願いします』しか言わないから具体的に何をしたいのかよくわからないので
何を期待していいのかもよくわかりません」
というなんともお粗末な回答。それで終わるかと思ったら今度は
「今年、県議会議員の数が二席減ったんですが、これについてはどう思われますか？」
「（どう思うって言われても・・・）単純に考えたら人件費が減ってよさそうですけど、
それによるデメリットが今後出てくるかもしれないんでなんとも言えないです」
なんと消極的意見。「ムダ金が減ってよかったぜ。ガハハ」くらい言えばよかったんかな。
帰りしな、「やはり景気回復を望みますか？」なんてありきたりなこと聞かれて
「はあ、そうですねえ」とか答えてしまった。あのインタビュー、絶対放送されてないやろうなあ・・・。
もうちょい県政に興味持たんなんのかな。でも景気なんて一人一人がよく働いてよく稼いでよく使うことで
良くなるもんやと思っとるから、政治に頼るのはどうかなあと思う。
銀行のこととかを考えると世の中そんなに単純じゃないと思うけど、これって大事なようなそんな気がする。
株上がれ〜。
帰りは金沢のCD屋に入社して現在研修中のやつと合流して乗せてもらって帰ってきた。
ムダ金使わなくてよかったぜ。ガハハ。
ウソ、ごめんなさい。ありがと、助かりました。
明日は仕事。めげずに訪問活動頑張ろう。
決起大会
2003/04/08
昨日、大阪の枚方で明徳会の決起大会がありました。
1期生から33期生までの商学院OBが全国から1200人集まるという前代未聞のイベント。
内容は2003年度のP商品、N商品の展開、真のプロショップ「スーパープロショップ構想」、
中村社長挨拶、懇談会などなど。
その開会の合図というか、お決まりの行事として太鼓を叩きました。
一番最近の商学院生代表として。松下関係者や来賓を入れて1400人の前で壇に登り
「おねがいします！」
（ドン・ドンドンドンドンドン・ドン）
「ありがとうございました！」
いやー、緊張した。直前とか心臓バクバク言っとったし。
いい経験した。
この決起大会に意味があったかどうかはそれぞれの感じる通りやけど、
おれは結構よかったと思う。偉い人の挨拶はいいとして、全期が同窓会を開けたわけやし。
それで初心に帰って「よし、頑張ろう」ってなった人はおると思う。
どんな偉い人の言葉よりもそっちのほうが大きい気がする。
中村社長や戸田専務の話もよかったけど。
でも営業利益が1200億円の黒字っていうのはうれしかったな。
持ち株とかを含めた最終損益は2年連続の赤字やけど、本業の方が黒字に転換してよかった。
2002年度、約20品番でシェアNo1を取ったことと言い、ほんと松下は変わったんやなー。
販売店も頑張らんなん。
8時に会場をあとにして、それから梅田で2次会。
30分間ドリンクが出てこずかなり消化不良のまま終了したから6人で3次会へ。
3時過ぎまでおったけど、考えてみれば商学院のメンツでこんなに夜遅くまで遊んだことないわ。
貴重な体験やった。
で、今日の昼過ぎに帰ってきてそのまま仕事。
今日はちょっと凹んだ事件がありました。
別におれがミスしたとか怒られたとかそういうことじゃないんやけど、
初めてYマダ電機に「やられた」と思った。
もう一回情報収集のテキスト読んで勉強しなおしや。
とりあえずはそこからや。
--- ある同期の人の所感 ---
私は小さい頃から父の仕事の手伝いをしてきて、お客さんから
「ありがとうありがとう」
と言われる父の姿を見て育ってきた。そのせいか、人から感謝される仕事をしようと思うようになった。
大学を卒業し、父の了承を得て企業に就職。5年間働いたが、その職場に私が求めたものはなかった。
盆休みなどに帰省したときに父の仕事を手伝い、お客さんから
「ありがとうありがとう」
と言われ、今の会社を辞めて仕事を継ごうと決意した。
そして商学院に入った。
情報収集
2003/04/06
しまくってます。
でもまだ合計では9件。訪問数は24件。それなのにものすごく走り回っとる気がするなあ。
まだまだ先は長い。焦らず急がず確実に増やしていこう。
ここ二日、ちゃんと前日に回るエリアと軒数決めて大体その通りに訪問しとる。
ほんで一日終わったら集計出してまた次の日の計画。
こんなに「ちゃんとした」作業をしたのは生まれて初めてかもしれん。
学校の勉強でも試験帰ってきた日とかのやる気あるときはやったかもしれんけど、
これだけ前向きに自主的にやったのはおそらくこれが初めてやな。
最初飛ばしすぎて後半ダレることのないよう無理せんとこ。
無理せんようにと思っても、それほど精神的にきつくないんですこれが。
おれが回るのは準固定客とごぶさた客で、前者も後者も反応は似たようなもん。
暖かく迎えてくれる人もおれば、訪問販売やと思っとるんか頭っから拒否してくる人もおる。
反応が良ければ嬉しいし、悪ければ「まあ準固定（ごぶさた）客やししょうがないか」と思う。
そんな感じで特に凹むこともなく順調にやってます。
でも何より「やった！」と思うのは、巡回せんと発見できんだ、お客さんの潜在的な困りごとを発見したとき。
実例を挙げると、テレビの故障、リモコンの故障、掃除機紙パック交換、食器乾燥機のカバー交換、
BS非内蔵ビデオでBSTVを録画する方法がわからない、洗濯機の水量調節がわからない、
エアコン付けたいけど広いから業務用じゃないといけない（いくらかかるかわからない）
BS映らない（アンテナが原因だった）、借りてたファンヒーターを返したかった、などなど。
広い部屋のエアコンに関しては帰ってからすぐ見積もりだして持って行った。ちょっとウザがられたけど・・・。
一番嬉しいのはやっぱり見込みとか注文がもらえたとき。実例は、エアコン夏までに付けてほしい、
食器乾燥機のカバーの新しいのがほしい、オーディオとビデオを新しくしたい、などなど。
営業はなかなかおもしろい。口数の少ないお客さんともっと喋れたらいいんやけど、それは今後の課題やな。
明日と明後日の午前中は出張（？）でおらんから、火曜の午後からまた頑張ろ。
明日、何があるかと言うと商学院OBからなる「明徳会」の決起大会が大阪であるのです。
全国から合計1300名の明徳会員と松下関係者が大阪に集まる。その中には中村社長も。
さらにはナンバーツーの戸田専務も。こいつは楽しみや。松下も黒字転換したことやし、
販売店も頑張らんなん。
あと、この決起大会でなぜかおれが大役を任された。商学院ならでは、というやつ。
出席する人、お楽しみに。1400人の前に立つことってもうないやろうなー。
でも決起大会の前に、石川明徳会の方々に対面するのが緊張する。ドキドキ。
プロショップ道場
2003/04/04
なんだそのダサいネーミングは、と思った人も多いでしょう。
松下が販売店向けに行っている、「3年間で店の土台を作り上げる」という道場です。
うちは石川の第二陣（二期生）で今年の1月から参加しとって、おれはまだそのとき
商学院におったからこの春から参加することになりました。
で、そのプロショップ道場の従業員研修が昨日あって行ってきたんやけど、
思っていたほどスパルタじゃなくて、講師の口調は確かに厳しくて話の内容も厳しいけど
電器店でまともに働いたことのないおれにはごく当然のように聞こえる話やった。
世間一般の会社で当然と思われとることが多くの電器店ではできてないんやろうな。
規模はファミリー企業でも企業としてやることはちゃんとやっとる店にせんなんな。
今回のテーマは「情報収集のやり方」で、お客さんの情報を得ることでお客さん一人一人の
生活に合った提案ができて、顧客満足につながり増販につながるという話を聞いた。
結構アカデミックな話も多く出てきてすごく面白かった。
面白かったで終わらんと、ちゃんと実践せんなんのやけど。
進め方としては、パートさんが上得意を訪問して男子従業員はごぶさた客を中心に回る。
だから従業員は結構大変なわけで、「計画、実行、評価」の中の「実行」の部分を強化するために
午後から客役とセールス役に分かれてのロールプレイングをした。
これがなかなか大変で、10日ほど前に社長からそのテキスト渡されてそれを基にして
訪問活動しとったけど改めてテキストどおりにやるとかなり難しい。
最後の判定試験も何とかクリアして無事終了。厳しいながらも中身の濃い研修やった。
この日に勉強したことを実行するためにどういう方法でしたらいいんかを社長と従業員と話し合った。
なんせはじめてのことやからいろんな意見が出てあーでもないこーでもないって言っとったけど、
最後はなんとか一つの方法に収まった。
明日から実際にごぶさた客回らんなん。
家上げてもらえるの何軒やろう。
なんか仕事のことばっかになってしまった。
休みの日に大学の先輩（？）のまーぶるんちに行ったりもしたんやけど。
あー、ベッドが欲しい。
おやすみなさい。
実は
2003/04/01
今カナダにいます。しばらく更新しないでごめんなさい。
ふるさとの星、松井秀喜を応援するため地元のツアーで来てしまいました。
もう4月だというのに雪がちらついているカナダはすごい。
はい、ウソ。
さて肝心の松井選手は初打席初ヒット初打点という結果を残し、
僕も大変感動しました。まさかこんな田舎からこんなすごい人が出るなんて。
いやー、よかった。
これからも頑張ってほしいです。
去年だったかおととしだったかに泥棒に入られたウソを書いたら結構みんな引っかかってくれて
ウソつき冥利に尽きるというか、結構うれしかったです。
でも今年はそんなウソ考える余裕もなく、あさってから始まる情報収集訪問活動の準備などに忙しい。
計画を立ててあさっての研修に持って行かんなん。
研修は結構厳しくて、ロールプレイングでは最後の試験をクリアせんと帰らせてもらえんらしい。
こえー。
しかも後継者は狙われるって・・・。
仕事を始めて早2週間が経とうとしてます。
行く先々で手製の自己紹介チラシを配って挨拶しとるけど、結構どのお客さんも好意的に迎えてくれる。
「これからも宜しく。頑張ってや」とか言われると嬉しくてたまらんね。
この前電話の呼び出し音が小さいって電話がかかってきて設定しに行ったんやけど、
説明書読んでボタン一押しで解決した。
そこのおばあさん、ほんと感謝してくれたなあ。
「こんなことで来てくれて」って申し訳なさそうやったけど。
こんなこと、家族がしてくれんとしたらうちがするしかないんかなと思った。
世の家電専門店はほんと「便利屋」や。
ウェルカム高齢化社会。
明日は休みなんやけど、その訪問活動の計画立てて、あと「帰りますハガキ」の余った分を適当に書いて、
自分の車洗って仕事の車整理して、今は特に使わん信用金庫の口座作って、部屋掃除ファイナルをして
あとは・・・ベッド早くほしいんやけどなあ・・・。
どっかおすすめのありますか？
マットレスに足が生えたやつとかがソファー代わりにもなっていいかなと思うんやけど。
ペタンコ布団はちょっとつらい。
休みやからって寝まくらんようにせんなん。
designed & systemed by 日記/BLOG CGI 「なんちてBLOG」